Опис
Наш плагін WordPress UserFeedback допомагає підвищити залученість на сайті, отримати більше трафіку та заробляти більше грошей, збираючи відгуки відвідувачів вашого сайту в реальному часі.
Більшість інструментів аналітики сайтів показують, ЩО роблять ваші користувачі, але тепер із нашим плагіном UserFeedback ви нарешті можете побачити, ЧОМУ вони це роблять. Збір реальних відгуків користувачів дає змогу дізнатися, яких функцій бракує на вашому сайті, знайти нові актуальні товари для вашого магазину, зрозуміти, наскільки запам’ятовується ваш бренд, створювати вміст на запит відвідувачів, підвищувати залученість на сайті та багато іншого. Можливості того, про що можна запитати, безмежні.
Мета UserFeedback — допомогти вам розвивати бізнес, розуміючи, що насправді думають ваші користувачі, для будь-якого типу сайту, щоб ви могли максимально покращити враження кожного відвідувача та підвищити залученість на сайті.
Запустити опитування для збору відгуків користувачів надзвичайно просто, без жодного програмування. Просто встановіть наш плагін, виберіть серед зручних шаблонів тип відгуків, які хочете зібрати, і почніть збирати зворотній зв’язок!
Віджет опитування UserFeedback автоматично з’явиться на вашому сайті, що дасть змогу одразу отримувати дані та відгуки користувачів тоді й там, де вам потрібно.
Ви можете створити необмежену кількість опитувань UserFeedback, щоб збирати відгуки користувачів про певні типи товарів, окремі записи блогу або навіть націлюватися на користувачів, які вже здійснили покупку.
Бажаєте провести опитування NPS®? Без проблем! Завдяки нашим вбудованим шаблонам і звітам ви можете запустити таке опитування за лічені секунди.
Бажаєте провести власне опитування серед відвідувачів сайту? Завдяки детальним аналітичним звітам ви можете легко проводити будь-які опитування та збирати відгуки користувачів.
UserFeedback Pro
Цей плагін є спрощеною версією плагіна UserFeedback, що містить усі функції, які вам коли-небудь знадобляться, зокрема понад 20 чудових шаблонів запитань, необмежену кількість типів запитань, націлювання за пристроями, націлювання на рівні сторінок, розширені сповіщення та багато іншого. Натисніть тут, щоб придбати UserFeedback Pro зараз.
Ми спростили налаштування опитувань, додавши різні типи запитань: оцінки, шкали, прапорці, перемикачі, зірки та відкриті відгуки, щоб допомогти вам вимірювати те, що важливо для ваших відвідувачів.
Хочете зрозуміти, чому користувач залишив певний відгук? Функція полів для коментарів дає змогу поставити уточнювальне запитання до будь-якого питання й дізнатися, чому користувач поставив саме таку оцінку.
Наші миттєві сповіщення негайно повідомлять вас, коли хтось заповнить опитування, щоб ви могли відреагувати на будь-який відгук клієнта або користувача.
Ми хочемо допомогти малому бізнесу конкурувати з великими гравцями. Саме тому ми не обмежуємо кількість відгуків, які ви можете зібрати, і не встановлюємо ліміт на кількість відвідувань вашого сайту.
UserFeedback Pro
Цей плагін є спрощеною версією плагіна UserFeedback, що містить усі функції, які вам коли-небудь знадобляться, зокрема шаблони запитань, необмежену кількість запитань, націлювання за пристроями, націлювання за сторінками, розширені сповіщення та багато іншого. Натисніть тут, щоб придбати UserFeedback зараз.
Повний список функцій UserFeedback
- Просте налаштування – запустіть опитування для збору відгуків користувачів лише за кілька секунд, без програмування чи розробки
- Потужна звітність – переглядайте відгуки та результати в реальному часі прямо на консолі WordPress
- Необмежена кількість опитувань – створюйте на своєму сайті скільки завгодно опитувань для збору відгуків користувачів
- Необмежена кількість запитань – ставте скільки завгодно запитань у кожному опитуванні
- Теплові карти – Наочно бачте, на що саме клацають і на чому зосереджуються ваші користувачі, з фільтрацією за пристроями та UTM
- Net Promoter Scores ® і звіти – Використовуйте наш гарний спеціальний звіт, щоб переглядати відгуки, відсортовані за нейтральними користувачами, прихильниками та критиками
- Типи запитань – використовуйте текстові поля, перемикачі, прапорці та зіркові рейтинги для збору відгуків
- Націлювання на рівні сторінок – вкажіть, де запускати опитування: на всьому сайті чи лише на певних сторінках, наприклад у записах
- Націлювання на пристрої – запускайте опитування для збору відгуків на певних пристроях, як-от мобільні телефони, настільні комп’ютери чи планшети
- Умовна логіка – автоматично показуйте опитування користувачам, які не пройшли певне опитування
- Націлювання за часом – запускайте опитування для збору відгуків користувачів у певні дати чи години або заплануйте їх на майбутнє
- Розширене таргетування – Таргетування опитувань на основі cookie, URL та інші параметри для досвідчених користувачів
- Шаблони запитань – використовуйте понад 20 готових шаблонів, щоб миттєво збирати відгуки в будь-яких ситуаціях і на будь-яких сайтах
- Сповіщення – Миттєво надсилайте відгуки користувачів своїй команді для негайних дій або подальшої роботи
- Інтеграція з MonsterInsights – автоматично працює з Google Analytics і MonsterInsights, тож ви можете сегментувати учасників опитувань
- Брендинг і налаштування – додайте свій логотип і кольори відповідно до стандартів брендингу вашого сайту
- Налаштовувані підтвердження – змініть повідомлення з подякою або перенаправляйте користувачів на певну сторінку
- Обов’язкові поля та випадкові відповіді – переконайтеся, що на всі запитання дано повні відповіді
- Дані / Експорт – аналізуйте результати офлайн за допомогою експорту в CSV
- Опитування з географічними обмеженнями – Легко обмежуйте опитування певною країною для кращої релевантності
- Шорткоди — вбудовуйте опитування на сторінку або у спливаюче вікно, щоб збирати відгуки в моменті
- Підсумки ШІ – Узагальнюйте дослівні відгуки з практичними висновками одним клацанням
- Маєте ідею для чогось іншого? Повідомте нам, і ми це створимо!
Прочитавши цей повний перелік функцій, ви, мабуть, уявляєте, наскільки потужним буде наш UserFeedback для отримання нових даних, щоб швидко почати оптимізувати залученість відвідувачів вашого сайту.
Бажаєте розблокувати всі ці функції? Натисніть тут, щоб придбати UserFeedback зараз.
Примітка для початківців
Як і багато плагінів WordPress, UserFeedback доступний лише для сайтів WordPress на власному хостингу або платних облікових записів WordPress.com Pro. Це означає, що вам потрібно буде перейти з WordPress.com на WordPress.org, якщо ви хочете використовувати цей плагін на своєму сайті WordPress.
Настанови щодо брендингу
UserFeedback(tm) є торговою маркою MonsterInsights, LLC. Коли пишете про UserFeedback, обов’язково пишіть перші літери обох слів з великої літери.
UserFeedback (правильно)
User Feedback (неправильно)
userfeedback (неправильно)
userFeedback (неправильно)
Скріншоти






Встановлення
- Встановіть плагін UserFeedback для WordPress через репозиторій плагінів WordPress.org або завантажте файли на свій сервер. (Див. інструкцію про те, як встановити плагін WordPress)
- Активуйте плагін UserFeedback Lite.
- Перейдіть на вкладку UserFeedback в меню адміністратора WordPress і налаштуйте плагін.
- Бажаєте більше функцій? Придбайте UserFeedback Pro!
Часті питання
-
Чим мені допоможе UserFeedback?
-
Більшість аналітичних інструментів показують, що відбувається на вашому сайті, через перегляди сторінок і події, але з UserFeedback ви нарешті можете дізнатися, чому відвідувачі взаємодіють із вашим вмістом, магазином або спільнотою, ставлячи прості запитання. Використовуйте UserFeedback, щоб дізнатися, чому хтось виконав дію або не виконав її, і оптимізувати досвід кожного користувача.
-
Де знайти підтримку для версії Lite?
-
Підтримка надається виключно на нашому сайті.
-
Документація, посібники та поширені запитання
-
Документацію, посібники, поширені запитання та відео дивіться тут: Документація UserFeedback.
Відгуки
Учасники та розробники
“UserFeedback – Створюйте Interactive форми для відгуків, опитування користувачів і швидкі опитування за лічені секунди” — проект з відкритим вихідним кодом. В розвиток плагіну внесли свій вклад наступні учасники:
Учасники“UserFeedback – Створюйте Interactive форми для відгуків, опитування користувачів і швидкі опитування за лічені секунди” було перекладено на 4 локалізації. Дякуємо перекладачам за їх роботу.
Цікавитесь розробкою?
Перегляньте код, перегляньте сховище SVN або підпишіться на журнал розробки за допомогою RSS.
Журнал змін
1.12.0: September 16, 2026
- New: You can now show the comment box only when specific answers are selected.
- New: You can now customize the low and high score labels on Net Promoter Score questions.
- Fixed: Survey widget and admin translations now reach the browser, so built-in text appears in your language.
- Fixed: The “Show Specific Survey” setting now explains that the Targeting addon is required instead of being silently disabled.
- Fixed: Opening a response that belongs to a different survey no longer shows a blank screen.
- Fixed: Admin screens no longer get stuck loading when a network request fails.
- Fixed: The comment box no longer appears before a question has been answered.
- Fixed: The comment box now appears on Image Radio and Icon Choice questions, where it previously never showed.
- Fixed: Choosing a score of 0 no longer hides the follow-up comment box.
1.11.4: 3 вересня 2026 р.
- Виправлено: деактивація доповнення Heatmaps більше не спричиняє фатальної помилки, коли UserFeedback Pro неактивний.
- Виправлено: активація UserFeedback Premium для всієї мережі більше не спричиняє фатальної помилки в мультисайті, коли Lite активовано на окремих сайтах.
- Виправлено: налаштування «Вимкнути всі опитування UserFeedback» тепер застосовується, коли вибрано конкретне опитування.
- Виправлено: покращено перевірку дозволів для кінцевих точок пошуку опитувань і типів логіки.
- Виправлено: посилання «Підтримка» версії Lite на екрані «Плагіни» тепер веде на форум підтримки WordPress.org.
1.11.3: 15 липня 2026 р.
- Виправлено: покращено стабільність плагіна та зменшено кількість запитів на перевірку ліцензії, коли userfeedback.com недоступний.
1.11.2: 21 травня 2026
- Оновлення: різні виправлення помилок і покращення.
1.11.1: 12 березня 2026
- Оновлення: різні виправлення помилок і покращення.
1.11.0: 11 березня 2026
- Нове: віджет опитування в електронних листах — простий спосіб отримувати миттєві відгуки прямо з email-розсилок.
- Оновлення: різні виправлення помилок і покращення.
1.10.1: 9 грудня 2025
- Виправлено: різні виправлення помилок і покращення
1.10.0: 19 листопада 2025
- Нове: тип запитання «Дата»
- Виправлено: різні виправлення помилок і покращення
1.9.0: 14 жовтня 2025
- Нове: легко надсилайте сповіщення та результати опитувань у Slack (або на будь-який вебхук)!
- Виправлено: різні виправлення помилок і покращення
1.8.0: 2 вересня 2025
- Нове: інтеграція з Google Spreadsheets! Автоматично зберігайте відповіді на опитування в таблиці Google Spreadsheets
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.7.0: 9 липня 2025
- Нове: функція «Оцінки записів» дає змогу автоматично збирати відгуки до кожного запису в блозі, щоб підвищити залученість відвідувачів вашого сайту.
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.6.0: 26 травня 2025
- Нове: географічні обмеження! Показуйте опитування залежно від місцезнаходження відвідувачів
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.5.2: 11 квітня 2025
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.5.1: 27 березня 2025
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.5.0: 26 березня 2025
- Нове: теплові карти! Дізнайтеся, де саме відвідувачі клікають і взаємодіють із сайтом
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.4.0: 9 січня 2025
- Нове: типи запитань із зображеннями та іконками
- Нове: параметри умовного перенаправлення
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.3.0: 11 грудня 2024
- Нове: розширені параметри таргетингу
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.2.0: 28 жовтня 2024
- Нове: опитування NPS і звіти! Тепер можна збирати результати опитувань NPS.
- Виправлено: незначні оновлення та виправлення помилок
1.1.1: 29 липня 2024
- Виправлення: виправлено помилки
1.1.0: 29 липня 2024
- Нове: підсумки опитувань на основі ШІ. Отримуйте практичні висновки за лічені секунди та виявляйте приховані тенденції.
1.0.18: 24 липня 2024
- Покращення: удосконалено запити на отримання додатків.
1.0.17: 17 липня 2024
- Оновлення: виправлення помилок.
1.0.16: 2 липня 2024
- Оновлення: виправлення помилок.
1.0.15: 25 квітня 2024
- Покращення: удосконалено тригер показу опитувань, коли користувач збирається залишити сторінку.
- Виправлення: виправлено проблему, що виникала в кінцевій точці API survey/responses.
- Виправлення: виправлено проблему, пов’язану з типом запитання Net Promoter Score.
- Виправлення: виправлено проблему, пов’язану з щотижневими підсумками електронною поштою.
- Виправлення: виправлено проблему, пов’язану з інтерфейсом віджета консолі.
- Виправлення: виправлено проблему, пов’язану з умовною логікою опитування.
- Виправлення: виправлено проблему, пов’язану зі сповіщеннями.
- Виправлення: виправлено помилку JavaScript, що виникала під час редагування опитування.
1.0.14: 20 лютого 2024
- Покращення: підвищено безпеку плагіна.
- Виправлення: усунено проблему, що виникала з MonsterInsights.
1.0.13: 21 грудня 2023
- Виправлення: виправлено проблему із запитаннями з прапорцями
- Виправлення: виправлено проблему з макетом на екрані «Опитування/Сповіщення».
1.0.12: 30 листопада 2023
- Покращення: покращено сумісність із WordPress 6.4.1.
- Покращення: удосконалено деякі елементи інтерфейсу.
- Виправлення: виправлено помилку, що виникала в додатку Targeting для тарифного плану Plus.
1.0.11: 26 жовтня 2023
- Оновлення: виправлення помилок.
1.0.10: 19 вересня 2023
- Нове: ми оновили інтерфейс User Feedback, щоб створювати, редагувати й запитувати відгуки користувачів стало простіше.
- Виправлено: усунуто помилку PHP 8, яка виникала в деяких користувачів плагіна для збору відгуків на сторінці попереднього перегляду.
- Виправлено: рейтинги зірками тепер правильно відображаються у віджетах відгуків користувачів.
1.0.9: 17 серпня 2023
- Оновлення: виправлення помилок.
1.0.8: 14 серпня 2023
- Нове: режим попереднього перегляду в налаштуваннях віджета.
- Оновлення: ми покращили процес початкового налаштування.
- Оновлення: виправлення помилок.
1.0.7: 3 липня 2023 р.
- Оновлення: виправлення помилок.
1.0.6: 16 червня 2023 р.
- Оновлення: виправлення помилок.
1.0.5: 23 травня 2023 р.
- Оновлення: виправлення помилок.
1.0.4: 11 травня 2023 р.
- Покращення: оптимізовано виклики API у зовнішній частині сайту.
- Покращення: вдосконалено правила націлювання опитувань.
1.0.3: 29 березня 2023 р.
- Покращення: ми вдосконалили віджет у зовнішній частині сайту.
- Покращення: ми вдосконалили параметри націлювання віджета.
1.0.2: 14 лютого 2023 р.
- Оновлення: зміни та виправлення UI/UX
- Оновлення: сумісність із PHP 5.6+
1.0.1: 01 лютого 2023 р.
- Оновлення: зміни та виправлення UI/UX
1.0.0: 31 січня 2023 р.
- Нове: перший випуск
