Часті питання

Для чого використовуються опції у вкладці “Налаштування”?

Вкладка “Налаштування” включає всі базові настройки плагіна, які дозволяють блокувати адреси, відображати повідомлення і взаємодіяти з іншими плагінами компанії BestWebSoft.
“Опції блокування:”. Цей блок включає настройки для автоматичного блокування IP-адрес користувачів за певний період ( “Заблокувати адресу на ‘x’ днів ‘y’ годин ‘z’ хвилин”), після певної кількості невдалих спроб входу ( “після ‘x’ невдалих спроб”) за певний період часу ( “за” x ‘днів’ y ‘годин’ z ‘хвилин “).
“Показати додаткові налаштування для повідомлення про блокування “. Цей блок включає поля налаштування відображення повідомлень в формі логіна. Щоб відобразити певні змінні, вам потрібно використовувати їх імена, які можна знайти в лівому блоці цього поля.
“Відправити лист з повідомленням адміністратору”. Ця опція включає відправку повідомлень адміністратору, повідомляючи його про користувачів, які були недавно заблоковані або додані в чорний список. Так само, ви можете вказати адресу електронної пошти, куди будуть відправлені ці повідомлення.
“Показати додаткові опції для повідомлень”. Тут, ви можете знайти поля для налаштування повідомлень про заблокованих користувачів. Схожий блок “Додаткові опції для настройки повідомлень про блокування” дозволяє налаштовувати імена для відображення певних змінних, які розташовані в лівій стороні цього поля.
Блок “Плагін Htaccess”. Цей блок включає зв’язок з плагіном Htaccess. Всі дані про чорний список і блокування копіюються в файл .htaccess, що зменшує навантаження на сайт і покращує його безпеку.
Блок “Captcha”. Ця опція включає зв’язок з плагіном Captcha. Так само, тут ви можете вказати, чи варто вважати неправильне введення капчі як невдалу спробу входу.

Де я можу знайти список заблокованих користувачів?

Всі заблоковані користувачі відображаються у вкладці “Заблоковані адреси”. Також, там буде показано час видалення користувача зі списку. Однак, там також присутня опція зняти блокування вручну.

Як мені додати користувачів в чорний і білий список?

У вкладок “Чорний список” і “Білий список” є окремі поля для вводу адреси. Також, там є опція додати діапазон адрес або підмереж, за допомогою різних масок.

В моїх чорному і білому списку багато записів, в основному маски, як я можу дізнатися, який з них саме IP-адреса?

Для того, щоб зробити це, вам потрібно ввести IP-адресу в полі пошуку. Після цього, всі записи, що стосуються потрібною адреси будуть відображатися на графіку.

Де я можу знайти список статистики невдалих спроб?

Статистика IP-адрес користувачів, які не змогли правильно ввести дані для входу хоча б один раз, будуть відображатись в розділі “журнал”. Крім того, в цій вкладці є поле для пошуку кількості невдалих спроб входу і блокувань, а також поточний статус цієї IP-адреси.

Як мені розблокувати користувача вручну?

Щоб розблокувати користувача, перейдіть у вкладку “Заблоковані адреси” на сторінці плагіна і знайдіть потрібну адресу в полі “IP-адреса”. Після цього, при наведенні курсору на адресу користувача, з’явиться опція “зняття блоку”. Натисніть на цей напис і IP-адреса буде розблокована. Щоб розблокувати групу користувачів, ви можете використовувати “групові дії”: вкажіть адреси, які повинні бути розблоковані, виберіть “зняття блоку” та натисніть кнопку “застосувати”.

Що трапиться, якщо я додам користувача одночасно в чорний і білий список?

У разі, якщо адреса користувача знаходиться як в білому, так і в чорному списку, у чорного списку буде пріоритет більше.

Я випадково додав свою адресу в чорний список, як мені це виправити?

Є кілька способів вирішити цю проблему:

1. Увійдіть у свій обліковий запис з іншого комп’ютера з іншою IP-адресою і видалить IP-адресу з чорного списку.
2. Увійдіть у свій обліковий запис через програму або вебсайт Proxy Avoidance і видаліть свою IP-адресу з чорного списку.
3. Якщо у вас є доступ до бази даних, знайдіть таблицю з IP-адресами в чорному списку (він закінчується на “lmtttmpts_blacklist”) і видаліть вашу IP-адресу з цієї таблиці. Тим не менш, цей метод слід використовувати тільки в крайньому випадку, в результаті цих дій, швидше за все, плагін не буде працювати належним чином.

Я не отримую повідомлення про заблоковані IP-адреси, що мені робити?

По-перше, переконайтеся, що ви вибрали опцію відправки повідомлень електронную поштою адміністратору на сторінці налаштувань плагіна. Також, переконайтеся, що вашу адресу електронної пошти введено правильно. Якщо ви перевірили всі перераховані вище пункти і все правильно, цілком можливо, що розсилка була заблокована або суттєво затримується вашим хостингом. Також, цілком імовірно, що ваші листи будуть автоматично переміщено в папку спам, можливо, вам потрібно перевірити цю папку.

Я помітив невеликі затримки з автоматичним блокуванням користувача. Я зробив щось неправильно?

Це може статися, коли ви включаєте відправлення електронних повідомлень. Не переживайте, це не зашкодить роботі вашого сайту і плагіна.

При збереженні налаштувань плагіна, я побачив повідомлення “З таким… налаштуванням опцій, IP користувача ніколи не потрапить у чорний список…”. Що це означає?

Це означає, що ви ставите неправильні значення опції “Заблокувати адресу” і “Додати до чорного списка”. Вам необхідно змінити їх так, щоб вони відповідали формулі:

{"Add to the blacklist per" option} < {"Block address for" option} * {"Add to the blacklist after" option}

У мене є деякі проблеми з роботою плагіна. Яку інформацію мені потрібно надати для отримання техпідтримки?

Будь ласка, переконайтеся, що це питання не обговорювалося раніше на нашому форумі (https://support.bestwebsoft.com). Якщо ви не знайшли потрібної вам відповіді, будь ласка, надайте детальний опис проблеми та наступні дані:

1. посилання на сторінку, де виникає проблема
2. назву плагіна і його версію. Якщо ви використовуєте Pro версію, надайте номер покупки.
3. версію WordPress
4. скопіюйте та вставте повідомлення звіт про стан системи. Дізнатися більше: Інструкція щодо стану системи