Часті питання

Для чого використовуються опції у вкладці “Налаштування”?

Вкладка “Налаштування” містить усі основні налаштування плагіна, які дозволяють блокувати адреси, відображати сповіщення та взаємодіяти з іншими плагінами BestWebSoft.
“Параметри блокування:”. Цей блок включає налаштування для автоматичного блокування IP-адреси користувача протягом певного періоду (“Блокувати адресу на ‘x’ днів ‘y’ годин ‘z’ хвилин”), після певної кількості невдалих спроб входу (“після ‘x’ невдалі спроби “) протягом визначеного періоду часу (” за ‘x’ днів ‘y’ годин ‘z’ хвилин “).
” Параметри блокування: “. Тут ви можете знайти налаштування для автоматичного додавання IP-адреси користувача до Забороненого списку після певної кількості блокувань (“Додати до списку відмов після блоків” x “”) протягом певного періоду часу (“за” x “днів ‘y’ годин ‘z’ хвилин “).
” Показати додаткові параметри для повідомлення блокування . ” Цей блок включає поля для налаштування повідомлень, що відображаються у формі входу. Щоб відобразити певні змінні, ви можете використовувати їх імена, які можна знайти зліва від самого поля.
“Надіслати пошту з повідомленням адміністратору”. Ця опція дозволяє надсилати повідомлення адміністратору щодо користувачів, які нещодавно були заблоковані або додані до Забороненого списку. Крім того, ви можете вказати адресу електронної пошти, з якої будуть надсилатися ці сповіщення.
“Показати додаткові параметри для повідомлення електронної пошти”. Тут ви можете знайти поля для налаштування повідомлень електронної пошти, що стосуються блокування користувача. Подібно до блоку “Показати додаткові параметри для повідомлення блоку”, ви можете використовувати імена для відображення певних змінних, які розташовані ліворуч від самого поля.
“Плагін Htaccess”. Цей блок забезпечує взаємодію з плагіном Htaccess. Усі дані Забороненого списку та списку блокування копіюються у файл .htaccess, що зменшує навантаження вашого веб-сайту та покращує безпеку сайту.
“Captcha”. Цей параметр дозволяє взаємодіяти з плагіном Captcha. Також тут ви можете вказати, чи слід вважати неправильне введення капчі невдалою спробою входу.

Де я можу знайти список заблокованих користувачів?

Всі заблоковані користувачі відображаються у вкладці “Заблоковані адреси”. Також, там буде показано час видалення користувача зі списку. Однак, там також присутня опція зняти блокування вручну.

Як мені додати користувача до Забороненого чи Дозволеного списку?

Вкладки Забороненого та Дозволеного списків мають роздільні поля для вводу адрес. Також існує опція для додавання діапазону адрес чи підмереж за допомогою масок мереж.

У моїх Заборонених та Дозволених списках є багато записів, переважно масок, як я можу дізнатися, чи є певна IP-адреса в одному з цих списків?

Для того, щоб зробити це, вам потрібно ввести IP-адресу в полі пошуку. Після цього, всі записи, що стосуються потрібною адреси будуть відображатися на графіку.

Де я можу знайти список статистики невдалих спроб?

Статистика IP-адрес користувачів, які не змогли правильно ввести дані для входу хоча б один раз, будуть відображатись в розділі “журнал”. Крім того, в цій вкладці є поле для пошуку кількості невдалих спроб входу і блокувань, а також поточний статус цієї IP-адреси.

Як мені розблокувати користувача вручну?

Щоб розблокувати користувача, перейдіть у вкладку “Заблоковані адреси” на сторінці плагіна і знайдіть потрібну адресу в полі “IP-адреса”. Після цього, при наведенні курсору на адресу користувача, з’явиться опція “зняття блоку”. Натисніть на цей напис і IP-адреса буде розблокована. Щоб розблокувати групу користувачів, ви можете використовувати “групові дії”: вкажіть адреси, які повинні бути розблоковані, виберіть “зняття блоку” та натисніть кнопку “застосувати”.

Що трапиться, якщо я додам користувача до Забороненого та Дозволеного списку одночасно?

У разі, якщо користувач знаходиться одночасно у Забороненому та Дозволеному списках – Заборонений список буде мати вищій пріоритет.

Я випадково додав мій адрес до Заблокованого списку, як мені це виправити?

Є кілька способів вирішити цю проблему:

1. Увійдіть до свого аккаунту з іншого комп’ютера, що має іншу IP адресу та видаліть вашу IP адресу з Забороненого списку.
2. Увійдіть до свого аккаунту через програму Proxy Avoidance чи через вебсайт та видаліть вашу IP адресу з Забороненого списку.
3. Якщо ви маєте доступ до Бази Даних, знайдіть записи з IP адресами у Забороненому списку( вони будуть закінчуватися на “lmtttmpts_blacklist”) та видаліть вашу адресу зі цієї сторінки. Проте, цей метод треба використовувати з обережністю, так як є шанси, що плагін не буде функціонувати належним чином.

Я не отримую повідомлення про заблоковані IP-адреси, що мені робити?

По-перше, переконайтеся, що вибрали опцію надсилати сповіщення електронною поштою адміністратору на сторінці налаштувань плагінів. Також переконайтесь, що електронну адресу введено правильно.
Якщо ви перевірили все вищезазначене і все здається правильним, можливо, пошта була заблокована або значно затримана хостингом. Крім того, цілком ймовірно, що ваші електронні листи автоматично переміщуються до спам секції, тому ви можете перевірити її.

Я помітив невеликі затримки з автоматичним блокуванням користувача. Я зробив щось неправильно?

Це може статися, коли ви включаєте відправлення електронних повідомлень. Не переживайте, це не зашкодить роботі вашого сайту і плагіна.

Я побачив повідомлення “З цією … опцією IP користувача ніколи не потрапить до Забороненого списку”. Що це значить?

Це означає, що ви додали неправильні значення до “Заблокованих адрес” та “Додати до забороненого списку” опцій. Ви повинні їх змінити так, щоб вони відповідали формулі:

{"Add to the deny list per" option} < {"Block address for" option} * {"Add to the deny list after" option}

У мене є деякі проблеми з роботою плагіна. Яку інформацію мені потрібно надати для отримання техпідтримки?

Будь ласка, переконайтеся, що це питання не обговорювалося раніше на нашому форумі (https://support.bestwebsoft.com). Якщо ви не знайшли потрібної вам відповіді, будь ласка, надайте детальний опис проблеми та наступні дані:

1. посилання на сторінку, де виникає проблема
2. назву плагіна і його версію. Якщо ви використовуєте Pro версію, надайте номер покупки.
3. версію WordPress
4. скопіюйте та вставте повідомлення звіт про стан системи. Дізнатися більше: Інструкція щодо стану системи