Help Center by BestWebSoft

Опис

Даний плагін – це простий засіб для резервного копіювання та експорту ваших даних з сервісу Zendesk Help Center на сайті WordPress. Кастомізуйте плагін, налаштовуйте відображення розширеного віджету Help Center, синхронізуйте та експортуйте поточні дані.

Встановіть плагін зараз і ніколи не втрачайте свої статті з сервісу Zendesk Help Center!

ПРИМІТКА: Плагін Help Center вимагає активації системи довідкового центру у вашому обліковому записі Zendesk і не працює зі старою системою.

Безкоштовні функції

  • Робіть резервне копіювання і експорт:
    • Категорій
    • Розділи
    • Статті
    • Коментарів до статей
    • Ярликів статей
    • Вкладень статей
  • Ведіть журнал резервного копіювання
  • Повідомлення електронною поштою в разі збою резервного копіювання
  • Встановлюйте період часу для синхронізації Zendesk Help Center
  • Сумісність з останньою версією WordPress
  • Неймовірно прості налаштування для швидкої установки без зміни коду
  • Детальна документація і відео

Функції Pro версії

Всі функції безкоштовної версії, плюс:

  • Додавайте та налаштовуйте розширений віджет Zendesk Help Center
  • Відстежуйте статистику активності віджета
  • Переглядайте дані про статті в панелі адміністратора
  • Відповідь нашої Служби підтримки клієнтів протягом одного робочого дня (Support Policy)

Оновити до Pro версії

Якщо у вас є ідеї чи побажання щодо функціоналу плагіна, ми будемо раді ознайомитися з ними! Запропонувати функцію

Документація & відео

Допомога & підтримка

Зверніться до нашої Служби підтримки клієнтів — наші фахівці будуть раді допомогти вам — https://support.bestwebsoft.com/

Переклад

  • Російська (ru_RU)
  • Українська (uk)

Деякі з цих перекладів неповні. Ми постійно додаємо нові функції, які потребують перекладу. Якщо ви бажаєте створити мовний пакет або вдосконалити вже існуючий, присилайте текст перекладу в PO та MO файлах у компанію BestWebSoft, і ми обов’язково додамо його до нашого плагіну. Ви також можете завантажити останню версію програми, яка працює з PO та MO файлами Poedit.

Рекомендовані плагіни

  • Updater – Виконуйте автоматичну перевірку й оновлення ядра сайту WordPress до останніх версій з усіма встановленими плагінами і темами.

Скріншоти

  • Головна сторінка налаштувань.
  • Сторінка налаштувань плагіна.

Встановлення

  1. Завантажте папку zendesk-help-center до каталогу /wp-content/plugins/
  2. Активуйте плагін, використовуючи меню “Плагіни” в панелі адміністратора WordPress.
  3. Налаштування плагiна знаходяться в ‘Help Center’.

Покрокова інструкція щодо встановлення Help Center

Часті питання

Що саме буде збережено?

Плагін створює резервну копію таких даних Zendesk Help Center:

  • Категоріі
  • Розділи
  • Статті
  • Коментарі до статей
  • Ярлики статей
  • Вкладення статей

Чи зберігаються вкладення статей?

Так, вкладення статей знаходяться в папці WordPress Download => zendesk_hc_attachments.

Чи зберігає плагін резервні копії за версіями?

Ні, зберігається тільки поточна (відкладена) версія резервної копії. Наприклад, якщо деякі елементи були видалені з вашого Zendesk Help Center, при синхронізації (створенні резервної копії) ці дані також будуть видалені.

Чи відображає плагін дані з Help Center?

Ні, плагін просто створює резервну копію ваших даних із довідкового центру Zendesk, який ви вказали в базі даних.

У мене є деякі проблеми з роботою плагіна. Яку інформацію мені потрібно надати для отримання техпідтримки?

Будь ласка, переконайтеся, що це питання не обговорювалося раніше на нашому форумі (https://support.bestwebsoft.com). Якщо ви не знайшли потрібної вам відповіді, будь ласка, надайте детальний опис проблеми та наступні дані:

  1. посилання на сторінку, на якій виникає проблема
  2. назву плагіна та його версію. Якщо ви використовуєте Pro версію, надайте номер покупки.
  3. версію WordPress
  4. скопіюйте і вставте звіт про стан системи до повідомлення. Дізнатися більше: Інструкція щодо стану системи

Відгуки

Прочитати всі 1 відгук

Учасники та розробники

“Help Center by BestWebSoft” — проект з відкритим вихідним кодом. В розвиток плагіну внесли свій вклад наступні учасники:

Учасники

“Help Center by BestWebSoft” було перекладено на 2 локалізації. Дякуємо перекладачам за їх роботу.

Перекладіть “Help Center by BestWebSoft” на вашу мову.

Цікавитесь розробкою?

Перегляньте код, перегляньте сховище SVN або підпишіться на журнал розробки за допомогою RSS.

Журнал змін

V1.1.0 – 13.01.2020

  • Оновлення: Плагін було перейменовано.
  • Виправлення: Вразливості та проблеми з безпекою були виправлені.

V1.0.9 – 04.09.2019

  • Оновлення: Відгук про деактивацію змінено. Оманливі кнопки видалено.

V1.0.8 – 04.02.2019

  • Виправлення: Виправлені невеликі помилки.
  • Оновлення: Всю функціональність оновлено для WordPress 5.0.3.

V1.0.7 – 11.01.2018

  • Виправлено: виправлені параметри запису в базу даних.
  • Оновлено: на сторінку налаштувань плагіна додано поле «токен».

V1.0.6 – 18.07.2017

  • Оновлено: весь функціонал плагіна оновлено під версію WordPress 4.8.

V1.0.5 – 17.04.2017

  • Виправлено: вразливість міжсайтового скриптинга (XSS) була усунена.

V1.0.4 – 13.10.2016

  • Оновленo: розділ плагінів BWS було оновлено.

V1.0.3 – 11.08.2016

  • Оновлено: весь функціонал плагіна оновлено під версію WordPress 4.6.

V1.0.2 – 13.07.2016

  • Оновлено: розділ плагінів BWS було оновлено.
  • Pro версія: попередній завантажувач доданий до допоміжного віджету.
  • Pro версія: інформація про IP і User Agent додана у статистику віджета.

V1.0.1 – 11.04.2016

  • Оновлено: повідомлення додані.

V1.0.0 – 29.02.2016

  • Оновленo: весь функціонал плагіна оновлено під версію WordPress 4.4.2.

V0.1.5 – 21.01.2016

  • Додано: можливість експорту поточної резервної копії.

V0.1.4 – 09.12.2015

  • Виправлено: проблема з дублюванням меню плагіна усунена.

V0.1.3 – 05.11.2015

  • Додано: поточна інформація резервного копіювання.
  • Оновлено: було змінено textdomain.
  • Виправлено: виправлена помилка з резервним копіюванням статей (якщо є пагінація).

V0.1.2 – 09.07.2015

  • Додано: можливість відновлювати налаштування за замовчуванням.

V0.1.1 – 26.05.2015

  • Оновленo: весь функціонал плагіна оновлено під версію WordPress 4.2.2.

V0.1 – 16.04.2015

  • Виправлено: код був переписаний.