Tidio – Live Chat, Chatbots & Email Integration

Опис

Шукаєте простий у використанні плагін живого чату для свого вебсайту WordPress? Tidio пропонує це та багато іншого.

Це багатофункціональна платформа обслуговування клієнтів, яка дозволяє вам запропонувати підтримку клієнтів світового класу та активно залучати більше потенційних клієнтів і продажів. Tidio пропонує
живий чат
і chatbots так добре як
Месенджер, Instagram and email інтеграція так
Ви можете керувати всіма цими каналами на одній панелі
.

Але не вірте нам на слово – випробуйте це самі! Наш плагін повністю безкоштовний, а установка займає менше 5 хвилин.

Тарифні плани? 100% прозорий.

Більшість наших потужних функцій доступні в безкоштовному пожиттєвому плані
Якщо ви хочете протестувати всі з них, зареєструйтеся на 7-денну безкоштовну пробну версію.

Отже, що саме ви отримуєте, коли встановлюєте Tidio?

1. Безкоштовний плагін Live Chat, який перетворить трафік вашого сайту на лояльних клієнтів

  • Дізнайтеся, хто відвідує ваш веб-сайт, подивіться, що вони зараз переглядають, і легко залучіть їх, щоб збільшити шанси на конверсію
  • Використовуйте чат Tidio у своєму веб-переглядачі, комп’ютері чи мобільному пристрої
  • Налаштуйте віджет чату в реальному часі, щоб він відповідав вигляду вашого веб-сайту
  • Віджет на 100% зручний для мобільних пристроїв, тому ваші клієнти можуть писати вам на мобільному пристрої, планшеті чи комп’ютері: він завжди працюватиме безперебійно на будь-якому пристрої
  • Керуйте всіма своїми чатами, електронною поштою та повідомленнями в Месенджері з однієї панелі
  • Залишайтеся на зв’язку зі своїми відвідувачами на мобільних телефонах і планшетах завдяки безкоштовним додаткам для iOS і Android Tidio

2. Чат-боти, які підвищать продажі у вашому інтернет-магазині, діючи як віртуальний помічник 24/7

  • Виберіть із понад десятка шаблонов чат-ботів, які відновлять залишені кошики для покупок, нададуть знижки клієнтам, які повернулися, а також автоматично збиратимуть та кваліфікують потенційних клієнтів
  • Скористайтеся нашим унікальним візуальним редактором із можливістю перетягування, щоб створити чат-ботів з нуля. Кодування не потрібно!

Подивіться, як живий чат може підвищити ваші продажі

3. Чат-боти, які будуть генерувати потенційних клієнтів набагато ефективніше, залучаючи відвідувачів саме тоді, коли їм це потрібно

  • Використовуйте чат-боти, які залучають ваших потенційних клієнтів саме тоді, коли вони, найімовірніше, нададуть свою контактну інформацію
  • Представляйте свої послуги набагато ефективніше за допомогою автоматизованих розмов
  • Збирайте електронні листи завчасно
  • Надайте найкращий вміст та інформацію, адаптовану до профілів та інтересів ваших відвідувачів
  • Надайте відповіді на найпоширеніші запитання миттєво, у будь-який час, 24/7
  • Додайте теги та інші властивості своїм відвідувачам і надішліть цінну інформацію до своєї CRM
  • Поєднавши чат-ботів із живим чатом, ви можете бути впевнені, що жоден клієнт ніколи не залишиться без відповіді

Ніколи раніше не використовували чат-ботів? Перегляньте наш відео-посібник

Автоматизована підтримка клієнтів – для ще кращого досвіду.

Вбудовані чат-боти можуть автоматично відповідати на найпоширеніші запитання клієнтів про статус замовлення, наявність товару та час доставки. Такий віртуальний помічник не тільки буде підтримувати ваших клієнтів 24/7, але й заощадить ваш час!

Розумні спливаючі вікна, які покращують конверсію, не дратуючи клієнтів

Всі ми знаємо, що спливаючі вікна можуть підвищити продажі, але вони також можуть розчарувати відвідувачів. Готові сценарії чат-ботів Tidio можуть перетворити віджет живого чату на розумні спливаючі вікна. Їх можна запускати певною дією та повністю налаштовувати. Ви можете редагувати всі умови, текст і зображення за допомогою нашого редактора чат-бота перетягування.

Вибрані функції Tidio:

  • Легкий і настроюваний віджет, який буде чудово працювати з вашим брендом і на 100% зручний для мобільних пристроїв
  • Безкоштовний мобільний додаток (iOS і Android), щоб спілкуватися зі своїми клієнтами з будь-якого місця та в будь-який час у чаті
  • Incoming visitor notifications to engage them as soon as they come to your website
  • Viewed pages list to see where your visitors are and offer them specific assistance
  • Попередній перегляд тексту в реальному часі, щоб бути в курсі розмов і підготувати свої відповіді
  • Швидкі відповіді, щоб пришвидшити відповіді на найпоширеніші запитання в чаті.
  • Готові до використання вбудованих чат-ботів і візуального редактора, щоб створити їх з нуля без кодування
  • Фантастична цілодобова підтримка;
  • Підтримка понад 20+ інтеграцій + Zapier
  • Технологія обробки природної мови (ТОПМ) для швидкого визначення часто вживаних слів і допомоги клієнтам у простих запитах

Перевірено ринком, перевірено тисячами користувачів.

  • Tidio Live Chat and Chatbot — це найвищий плагін цього типу для WordPress
  • Рішення активно використовується 275 000 користувачами … і воно зростає

Щоб запустити плагін Tidio для WordPress, ми рекомендуємо підтримувати ваш хост:

  • OpenSSL (для підвищення безпеки шляхом шифрування ваших маркерів доступу)
  • cURL

Важко в це повірити? Прочитайте відгуки, адже наші користувачі кажуть це найкраще:

TESTIMONIALS

★★★★★

Tidio is the ultimate customer relationship-building platform. It also helps us recognize difficult clients and handle them in an effective manner. That wouldn’t be always possible via email.
@janoleroux

★★★★★

Well designed, easy to use, and user-friendly. Great plugin for your business.
@irshadpm

★★★★★

Exceed our expectations. More than a simple chat, it’s a professional online support tool.
Highly recommended if you need to manage your customers in a professional way.
@supportenligne

LANGUAGE VERSIONS

Switch between languages or set up multi-language chats. Display a translated version of the widget based on the customer’s location.

The pre-translated languages include:

  • англійська
  • French / Français
  • Spanish / Español
  • Italian / Italiano
  • German / Deutsch
  • Swedish / Svenska
  • Portuguese / Português
  • Hindi / हिन्दी
  • Arabic / العربية
  • Polish / Polski
  • Chinese / 中文 (Zhōngwén), 汉语, 漢語
  • Danish / Dansk
  • Dutch / Nederlands
  • Hebrew / עברית
  • Japanese / 日本語
  • Korean / 한국어
  • Persian / فارسی
  • Romanian / Română
  • Russian / Русский
  • Turkish / Türkçe

Скріншоти

  • WordPress Live Chat Plugin - Let your website visitors talk to you whenever they need.
  • Customizable Widget - Find the perfect look to match your branding.
  • Free Mobile App - Communicate with your customers on the go.
  • New Visitor Notifications - Get notified whenever someone visits your website.
  • Live Typing Preview - Stay on top of conversations and give blazing-fast replies.
  • WordPress Chatbot - Automate your work and let the bot do repetitive tasks.
  • Chatbot Templates - Set up your chatbots in no time with ready-made scripts.
  • Visual Chatbot Editor - Build your bots from scratch by dragging and dropping elements.

Встановлення

Tidio WordPress chat plugin installation:

  1. Log into your WordPress admin dashboard.
  2. Go to “Plugins” using the sidebar on the left.
  3. Click “Add New” and find “Tidio” with the search bar.
  4. Install the plugin and activate it.
  5. The live chat icon will appear on the left sidebar of your WP admin panel.

After activating the plugin, create your account and start the product tour. Follow the steps to customize your widget, and you’re ready to chat!

Часті питання

How much does Tidio Live Chat cost?

Tidio безкоштовний, і нам не потрібні дані вашої картки. Пізніше ви зможете розблокувати додаткові функції преміум-класу за невелику ціну, починаючи від 33 доларів США на місяць.

I’ve installed the WordPress chat plugin—what happens next?

Натисніть на новий значок чату Tidio, який з’явився в меню адміністратора WP зліва. Ви зможете створити свій обліковий запис Tidio, підключений до плагіна. Завершіть початкову конфігурацію, і ви зможете почати використовувати найкращий плагін для чату для WordPress.

Do I need a Tidio account to use this WordPress live chat plugin?

Так. Встановіть плагін, активуйте його та створіть безкоштовний обліковий запис Tidio з панелі адміністратора WP. Крім того, ви можете спочатку зареєструватися, встановити плагін, клацнути значок Tidio на панелі WP, а потім використовувати свої облікові дані для входу в Tidio. Дізнайтеся докладніше про процес встановлення.

Does Tidio offer a free trial?

Так! Tidio має безкоштовний план, але ви також можете протестувати всі преміальні функції протягом 7 днів.

Will I have to upgrade my account at some point?

Ні. Ви можете використовувати свої функції freemium скільки завгодно. Багато успішних компаній залишаються на безкоштовному плані роками — у ньому є все необхідне. Ось чому це один з найпопулярніших плагінів для чату WordPress.

Do I need to install any additional tools to use the live chat widget?

Ні. Tidio — це повністю інтегроване рішення для чату WordPress. Ви можете почати спілкуватися відразу після того, як установите плагін чату Tidio WP і створите безкоштовний обліковий запис Tidio.

Чи можу я показати або приховати віджет лише на деяких сторінках мого веб-сайту WordPress?

Так. Ви можете вказати, на яких сторінках має відображатися віджет. Ви також можете показати його лише в певних країнах або навіть приховати на мобільних пристроях.

Чи можу я запланувати, коли відображати/приховувати віджет?

Так. Ви можете запланувати свій робочий час або показати віджет, лише коли ви в мережі. Ви також можете налаштувати автоматичні відповіді, які надсилатимуться в певні дні тижня.

Чи є якісь ресурси, які я можу використати, щоб дізнатися більше про використання Tidio?

Так. Окрім підказок, доступних у самому інструменті, ви можете дізнатися більше про використання чату Tidio із:

Чи можуть кілька агентів підтримки використовувати безкоштовний чат одночасно?

Так. Ви також можете передавати розмови між операторами. У безкоштовному тарифному плані є 2 місця оператора. Це означає, що 2 оператора (і необмежену кількість клієнтів) можуть безкоштовно користуватися живим чатом одночасно. Ви також можете придбати додаткові місця, якщо ваша команда підтримки буде рости.

Чи можуть відвідувачі почати чат, не вказуючи свою адресу електронної пошти?

Так, але вам потрібно вимкнути опитування перед чатом. За замовчуванням Tidio показує опитування, яке відвідувачі повинні заповнити, перш ніж приєднатися до розмови в чаті.

Чи можу я перевірити, чи не пропустив повідомлення від відвідувачів?

Так. Усі повідомлення та розмови в чаті згруповані та доступні на вашій панелі. Tidio не видаляє розмови. Ви можете видалити їх назавжди та очистити історію чату вручну, якщо вам потрібно.

Чи можу я додати цей живий чат на мою сторінку у Facebook?

Так. Ви можете легко інтегрувати чат Tidio з FB Messenger. Щоб дізнатися більше, прочитайте Інтеграція чату в Facebook.

Чи можу я інтегрувати Tidio зі сторонніми програмами?

Так. Ви можете підключити Tidio до популярних платформ електронної комерції, Google Analytics, маркетингових програм або CRM-систем. Перегляньте повний список доступних інтеграцій. Ви також можете безкоштовно підключити Tidio до понад 3000 зовнішніх програм за допомогою Zapier.

Чи можу я використовувати Tidio іншими мовами, крім англійської?

Наразі Tidio доступний англійською та французькою мовами. Інші мови знаходяться в розробці.

Відгуки

15.11.2022 1 reply
I'm new to using the chatting system on my site. I tried a couple other plugins but I'm much comfortable with Tidio. I'm not able to afford the paid version at present but the free on is good enough for now. Please keep up the good work!
26.10.2022 1 reply
Tidio is a powerful and easy-to-use chat plug-in. It's pretty easy to use, and if you have any questions, we found their Customer Support most helpful. Martin was great in assisting us to choose the right package, and we are very happy with the Tidio chat plug-in.
11.10.2022 1 reply
Use Tidio chat on a site which has to be easily accessible to clients and easy to use for staff. Tidio enables both excellently. Support is timely, friendly and efficient, too.
Прочитати всі 347 відгуків

Учасники та розробники

“Tidio – Live Chat, Chatbots & Email Integration” — проект з відкритим вихідним кодом. В розвиток плагіну внесли свій вклад наступні учасники:

Учасники

“Tidio – Live Chat, Chatbots & Email Integration” було перекладено на 14 локалізацій. Дякуємо перекладачам за їх роботу.

Перекладіть “Tidio – Live Chat, Chatbots & Email Integration” на вашу мову.

Цікавитесь розробкою?

Перегляньте код, перегляньте сховище SVN або підпишіться на журнал розробки за допомогою RSS.

Журнал змін

6.0.2

  • Fix the missing User-agent header that prevents false-positive messages with “Rest API disabled” on some environments

6.0.1

  • Fix the plugin reintegration process

6.0.0

  • Add WooCommerce integration

5.4.3

  • Fix php function compatibility usage in notice

5.4.2

  • Minor bugs related to notification fix

5.4.1

  • Minor bugs related to notification fix

5.4.0

  • Add a notice about coming changes

5.3.0

  • Security update (prevent printing the real path of webroot on misconfigured servers)

5.2.0

  • Add composer with autoloader
  • Define namespaces

5.1.0

  • Show Tidio chat in top bar in admin
  • Display Tidio chat at higher position in admin menu

5.0.0

  • New integration flow based on OAuth

4.5.1

  • Add missing “tidioApiUrl” value in options.js file

4.5.0

  • Add russian translations

4.4.0

  • Add french, spanish and polish translations
  • Display an error message when invalid credentials have been provided

4.3.0

  • Add preconnect hint

4.2.1

  • Fix missing nonce variable

4.2.0

  • Update menu icon
  • Use email from plugin form as default email for a Tidio account
  • Improve error handling
  • Use nonce system

4.1.0

  • Simplify login flow for users with only one project
  • Set widget as installed immediately after user connected project

4.0.1

  • Fix saving project data after creating new project

4.0.0

  • New integration flow
  • Refresh styles to match Tidio design

3.5.0

  • Change domain to tidio.com in URL
  • Change path in login URL
  • Added ability to integrate with Tidio affiliate program

3.4.0

  • Add asynchronous loading of chat widget option
  • Code cleanup

3.3.2

  • Change of the widget script placement in WordPress themes to improve the rendering performance.
  • Use admin email as a default email for a Tidio account.

3.3.2

  • Change of the widget script placement in WordPress themes to improve the rendering performance.
  • Use admin email as a default email for a Tidio account.

3.3.1

  • Refreshed texts within the plugin to be more intuitive.

3.3.0

  • New button added to reset the account data.
  • Account data is not automatically removed while deactivating or uninstalling plugin.

3.2.0

  • Remove old files, move to https api requests.

3.1.1

  • Add single version number across plugin.

3.1.0

  • Cleanup with changes after last modifications.

3.0.1

  • (added) curl support

3.0

  • (added) new design
  • (added) integration with tidio chat account

2.1.2

  • (added) compatibility with other tidio plugins

2.1

  • (added) compatibility with tidio one api

2.0.5

  • (added) compatibility with tidio one

2.0.2

  • (added) support to sites with disabled allow_url_fopen flag

2.0.1

  • (added) new icon

2.0

  • Compatibility with tidiochat.com

1.3.2

  • Added compatibility with other Tidio plugins

1.3.1

  • (fixed) error with location files using DIR

1.3

  • (added) translate mode
  • (added) feedback form
  • (fixed) auth problem

1.2.1

  • (fixed) curl followlocation error

1.2

  • (added) appearance editor
  • (added) compatibility with wordpress 3.9
  • (fixed) compatibility with others tidio plugins

1.1

  • (added) chat settings

1.0

  • Initial release.